利用規約

改定履歴： 2017年2月20日

　　　　　　 2019年10月10日

第1章　総則

第1条（目的）

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、ツイン ミュージック合同会社（以下「当社」といいます）が運営するウェブサイトTWIN MUSICを通じて提供されるサービス（以下「本サービス」といいます）をご利用される全てのお客さま（以下「ユーザー」といいます）の皆様に対し、本サービスのご利用条件を定めるものです。

第2条　定義

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

  1. 「当社」とは、ツイン ミュージック合同会社をいいます。
  2. 「TWIN MUSIC」とは、当社が運営するクラウドファンディングサイトの総称をいいます。
  3. 「本サービス」とは、「TWIN MUSIC」を通じて提供される一切のサービスをいいます。
  4. 「会員」とは、ユーザーのうち、当社所定の手続に従い、会員登録を申請し、当社がこれを承認した者をいいます。なお、本サービスを利用し、実行者として購入者を募集したり、購入者としてオファーの提供を受けるためには、必ず本規約への同意と会員登録が必要です。
  5. 「プロジェクト」とは、会員により画策された企画（作品の制作・提供やライブ・イベントの開催をはじめとする様々な企画）のうち、本サービスを通じて公開され、購入者を募集しているものをいいます。
  6. 「オファー」とは、成立したプロジェクトが実行されることにより、実行者が提供する商品やサービスなどをいいます。
  7. 「実行者」とは、プロジェクトを実行したり、本サービスを通じて、購入者を募集する（または募集した）会員をいいます。
  8. 「購入者」とは、プロジェクトに共感し、対価を払って、実行者からオファーの提供を受けること（以下「オファー購入」ということがあります）を希望している会員をいいます。
  9. 「オールオアナッシング方式」とは、各プロジェクト詳細ページにて定められたプロジェクトの成立条件を満たすことを条件として、成立するプロジェクトのことをいいます。
  10. 「実行確約方式」とは、プロジェクトがTWIN MUSICに掲載されることにより成立するプロジェクトのことをいいます。
  11. 「購入代金」とは、オファーを受けるために、購入者が支払う代金をいいます。
  12. 「登録情報」とは、本サービスを利用する目的で、会員が当社に提供した一切の情報（氏名、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレス、クレジットカード情報、金融機関の口座情報、プロジェクトの責任者や購入者の履歴等の個人情報を含むがこれに限られない）をいいます。
  13. 「個人情報」とは、登録情報のうち、氏名、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレス、クレジットカード情報、金融機関の口座情報、プロジェクトの責任者や購入者の履歴等、特定の個人を識別できる情報をいいます。
  14. 「認証情報」とは、登録情報のうち、当社が会員からの接続を認証するために必要な情報（IDやパスワードを含むがこれに限られない）をいいます。

第3条（本サービスと当社の役割）

  1. 当社は、TWIN MUSIC により、クラウドファンディングサイトを通じて、会員に対し、購入者の募集やオファー購入の場を提供するサービス、及び、物販を行います。
  2. オファー購入に係る売買契約に関する事項（契約の成立・取消し・解約・解除等の一切）は、すべて購入者・実行者の自己責任によるものとし、当社は購入者・実行者間における契約の取消し、解約、解除、変更、返金、保証、履行等には一切関与いたしません。
  3. 購入者・実行者間においてトラブル等が発生した場合についても、当社が別途定めるケースを除き、当社が仲裁または補償して解決にあたるなど、そのトラブル等に関与することはございませんので、取引に際しては十分に注意し、予めご了承の上ご利用ください。
  4. 物販に関する規定は、第3章に定めます。

第4条 (手続の成立)

会員がインターネット回線を通じて行った登録・購入者の募集・購入金額の決定・退会・評価の記入・会員同士の連絡・その他の手続は、当社のサーバーに当該手続に関するデータが送信され、当社のシステムに当該手続の内容が反映された時点をもって有効に成立するものとします。

第5条（会員登録）

  1. 本サービスの利用を希望する者は、会員となる本人が当社の定める方法にて入会の登録申請を行うものとし、当社がこれを承認した場合に、会員として登録されるものとします。
  2. 当社は、以下各号のいずれかに該当する場合、前項の登録申請を承認しない場合があります。
    1. 申込者が過去に本規約に違反したことなどにより、会員登録の抹消などの処分を受けていることが判明した場合
    2. 申請内容に虚偽の事項が含まれている場合
    3. 申込者が申請時に登録した住所に、郵便物、宅配物が到着しなかった場合
    4. 申込者が当社に対する債務の支払を怠ったことがある場合
    5. 申込者が当社の運営・サービス提供または他の会員の利用を妨害し、またはそれらに支障をきたす行為を行った場合またはその恐れがあると当社が判断した場合
    6. 申込者が反社会的勢力の構成員及びその関係者である場合
    7. その他登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合

第2章　クラウドファンディング

第6条（実行者に関する条件）

実行者は、当社所定の手続に同意した上で、当社の定める方法によりプロジェクトを発表・掲載し、プロジェクトの実行を目指すものとします。

第7条（オファー購入）

  1. 購入者は、当社の定める方式により購入手続を行います。購入の意思のないもの、または、いたずら目的のものと当社が判断した場合は、本サービスの利用をお断りいたします。
  2. 当社の定めるプロジェクトの期間（「プロジェクト期間」）内に、購入の申込に関するデータが当社のサーバーに送信され、当社のシステムに当該手続の内容が反映されなかった場合には、購入の申込はなかったことになります。
  3. プロジェクト期間は、各プロジェクトについて定められていますので、必ずご確認いただいた上で購入手続を行ってください。

第8条（プロジェクトの種類）

本サービスにおけるプロジェクトには、①オールオアナッシング方式、及び、②実行確約方式の２パターンがあります。それぞれの内容は、本規約に定めるとおりとします。

第9条（プロジェクトの成立）

  1. オールオアナッシング方式のプロジェクトについては、以下のとおり定めます。
    1. プロジェクトは、各プロジェクトについて定められたプロジェクト成立条件を満たした時点で、成立するものとします。プロジェクトの成立条件については、各プロジェクト詳細ページにて別途ご案内しておりますのでご確認ください。
    2. 購入者が購入手続を行った時点で、購入者と実行者の間に売買契約が成立し、この契約の効力は当該プロジェクトが成立することを条件として発生するものとします。
    3. 実行者は、プロジェクト成立後は、プロジェクトの中止はできないものとします。
    4. 購入者は、プロジェクトの成立後、当社の定める方法により、購入代金、消費税その他の費用を支払うものとします。支払いは、別途定める方法によるものとし、当該支払期日までに支払いがなされない場合には、実行者が自由に契約を解約できるものとします。
    5. 購入者は、売買契約の成立後は、やむを得ない事由によりプロジェクト実行が不可能になった場合を除き、契約の解約はできないものとします。
  2. 実行確約方式のプロジェクトについては、以下のとおり定めます。
    1. プロジェクトは、プロジェクトがTWIN MUSICに掲載されることにより成立し、実行者は、プロジェクト掲載時より、プロジェクト遂行の義務を負います。
    2. 購入者が購入手続を行った時点で、購入者と実行者の間に売買契約が成立し、効力が発生します。
    3. 購入者は、売買契約の成立後、当社の定める方法により、購入代金、消費税その他の費用を支払うものとします。支払いは、別途定める方法によるものとし、当該支払期日までに支払いがなされない場合には、実行者が自由に契約を解約できるものとします。
    4. 購入者は、売買契約の成立後は、やむを得ない事由によりプロジェクト実行が不可能になった場合を除き、契約の解約はできないものとします。
  3. 実行者と購入者の間でプロジェクトまたはオファーに関して何らかの問題が発生した場合は、当事者間で解決し、当社は責任を負わないものとします。ただし、システム上の不具合などに関する問題に起因するトラブルで、当社の対応が必要と当社が判断した場合はこの限りではありません。

第10条（手数料の支払い）

実行者は、本サービス利用の対価として、購入者より得られた購入金額の15%を手数料として当社に対して支払うものとします。当該手数料（振込手数料含む）は、当社が購入者から受領した購入代金から差し引くことによって、支払われるものとします。但し、オールオアナッシング方式において、プロジェクトが成立しなかった場合には、手数料は発生しないものとします。なお、当社から実行者に対する購入代金の支払期日は、プロジェクトが成立した月の翌々月20日（該当日が土日祝日の際は翌営業日）とします。

第3章　物販

第11条（商品の販売）

  1. 当社は、TWIN MUSICにおいて、同サイト上に掲載されている商品（申込時に掲載されているものに限ります。以下「対象商品」といいます）の販売を行います。
  2. 会員が当社所定の方法に従い、購入の申込を行った場合、当社から会員に対し当該申込を承諾する旨の通知がなされた時点で、当社と会員との間に対象商品の売買契約が成立するものとします。会員は、当社が書面による通知に代えてインターネットを通じて電子データを送信する方法により申込承諾通知を行うことに同意するものとします。
  3. 対象商品の品切れ等により、対象商品のお届けに時間がかかる場合や、ご注文を受けられない場合があります。

第12条（商品の返品・交換について）

  1. 対象商品の返品・交換は、品質不良、品違い、変質等当社が認める瑕疵がある場合を除きできないものとします。なお、当社が返品・交換ができると判断した場合には、返品・交換にかかる費用は当社又は製造元メーカーが負担します。
  2. 会員が対象商品の返品を望む場合、会員は、当社に対し、商品到着後8日以内に、返品の理由を添えて返品を希望する旨通知するものとします。なお、当社への通知は、TWIN MUSIC上の「お問い合わせ」ページ（www.twinmusic.co.jp）より行うことが可能です。
  3. 会員より前項の通知がないまま対象商品が返送され、その後1ヶ月間以上連絡がない場合には、当社は、その商品を破棄することができるものとし、当該商品に関し、代替品の提供及び補償ないし損害賠償の義務を負わないものとします。

第13条（代金の支払について）

  1. 会員は、対象商品の代金（消費税及び地方消費税を含む）を、クレジットカード及びその他の当社の指定する方法によって支払うものとします。
  2. 会員がクレジットカードによる支払を選択した場合、各クレジットカード会社の定める方法に従い、支払うものとします。また、会員と当該クレジットカード会社の間で対象商品以外の原因に基づき債務をめぐる紛争が生じた場合、会員とクレジットカード会社の間で解決することとし、当社は一切の責を負わないものとします。
  3. 当社は、会員が選択できる購入代金支払方法を変更することがあります。購入の際には支払方法をご確認下さい。
  4. 対象商品の配送に関する送料は、一部サービス商品を除いて会員が負担するものとします。
  5. 会員の支払金額が代金に対して不足している場合、速やかに差額の支払いをするものとします。差額支払いの際に要する手数料等は会員の負担とします。

第4章　情報に関する規定

第14条（登録情報の変更と認証情報の管理)

  1. 会員は自己の責任と費用負担によって、認証情報の管理を行うものとし、認証情報を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入、公開等をすることはできません。
  2. 認証情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。万一、認証情報が不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、会員は当該損害を賠償するものとします。
  3. 会員は登録情報に変更が生じた場合、認証情報を第三者に知られた場合、または認証情報が第三者に使用されている疑いのある場合には、本規約及び当社が定める方法により、直ちに当社にその旨を届け出ると共に、当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。
  4. 会員が前項の届出をしなかったことにより、本サービスを利用できない等の不利益を被った場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
  5. 会員が第3項の届出をしなかった場合、当社は当該会員が退会したとみなすことができるものとします。
  6. 当社は、会員の登録情報等に不備があり、会員への連絡がとれないなど、当社の債務の履行不能な状態が、債権の効力発生日より６ケ月間継続した場合、当該会員が債権を放棄したものとみなすことができるものとします。

第15条（登録情報・個人情報等の取扱い）

  1. 当社は、氏名、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレス、クレジットカード情報、金融機関の口座情報、プロジェクトの責任者や購入者の履歴等の個人情報を含む、会員が当社に登録した登録情報について、以下の各号に定める目的で利用することができるものとします。
    1. オファー購入、購入者の募集、成果物の発送、購入者の属性分析、本人確認等を含む、本サービスの提供に必要な範囲での利用
    2. 当社及びプロジェクトまたは第三者の広告または宣伝（ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含む)
    3. 本サービスの品質管理のためのアンケート調査及び分析
    4. 本サービスのアフターケア、問い合わせ対応
    5. 本サービスの運営に関する事柄についての連絡、追加サービス等の情報提供
    6. 本サービスにおけるシステムの維持、不具合対応
  2. 当社は、登録情報について、次の各号の場合を除き、本人以外の第三者（実行者を含む）に開示しないものとし、かつ本サービスを提供していく上で必要な範囲を超えて利用しないものとします。
    1. 当該会員の同意が得られた場合
    2. オファー購入、購入者の募集、成果物の発送、購入者の属性分析、本人確認等を含む、本サービスの提供のために必要な場合
    3. 当社及びプロジェクトまたは第三者の広告または宣伝（ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含む)
    4. 本サービスの品質管理のためのアンケート調査及び分析
    5. 本サービスのアフターケア、問い合わせ対応
    6. 購入代金の回収のために必要な場合（クレジットカード決済等を含む）
    7. 本サービスに関して、当社の権利行使に必要な場合
    8. 合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
    9. 個人情報保護法その他の法令により認められた場合
  3. 当社は、登録情報・個人情報について、当社のプライバシーポリシーに基づき、取り扱うものとします。
  4. 会員は、当社が登録情報・個人情報を本条に定めるとおりに利用することについて、あらかじめ同意するものとします。
  5. 会員は、本サービスに登録した個人情報について、開示、削除、訂正または利用停止の請求ができるものとし、本人からの請求であることが確認できる場合に限り、当社はこれに速やかに対応するものとします。当社の本サービスにおける、本件問合せ窓口は以下の通りです。
    6. ツイン ミュージック合同会社
    サポートセンター：info@twinmusic.co.jp
  6. 当社は第2項第2号乃至第5号に定める利用を行うにあたり、第三者へ業務を委託する場合は、登録情報・個人情報を必要な範囲内で第三者に開示することができる。なお、当社は、本契約に基づき自己が負うのと同等の義務を、当該第三者に課すものとします。

第16条（cookie情報の取扱い）

当社は、cookie情報を、以下各号の目的で利用します。

  1. 円滑なログイン環境の提供
  2. 当社が会員にとって有益だと判断するコンテンツ、広告の表示
  3. 会員動向の分析、よりよいサービスの企画、提供

第5章　一般条項

第17条（知的財産権等）

  1. 本サービスを構成する素材（映像、写真、音源、文章等を指し、以下「コンテンツ素材」といいます)に関する一切の権利（所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等)は当社または当該権利を有する第三者（実行者を含むがこれに限らない）に帰属しています。ただし、実行者により投稿されたプロジェクトの情報（映像、写真、音源、文章等）については、本サービスの宣伝・広告・特集による紹介を目的として、当社が自由に利用することができるものとします。
  2. 会員は、コンテンツ素材について、一切の権利を取得することはないものとし、権利者の許可なく、所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等、コンテンツ素材に関する全ての権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。
  3. 本サービス及び本サービスを利用するにあたって知り得た一切の秘密情報に関する権利（コンテンツ素材を除き、本サービスのプログラム、ノウハウを含む、所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等)は当社に帰属するものとし、当社の書面による承諾なく、自身及び第三者をして利用してはならないものとします。
  4. 本条の規定に違反して問題が発生した場合、会員は、自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。

第18条（禁止事項及び退会）

  1. 会員は、本サービスの利用にあたって、以下の行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。
    1. 実行者ガイドラインにより禁止された表現を含む文章の掲載をすること（活動報告における映像、写真、音源、文章の投稿を含む)
    2. 当社または第三者の所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等の正当な権利を侵害する行為
    3. 他の会員または当社もしくは第三者に不利益、損害を与える行為
    4. 公序良俗に反する行為
    5. 法律、法令等・本規約に違反する行為
    6. 当社の承認がないにもかかわらず、本サービスに関連して営利を目的とする行為
    7. 本サービスの運営を妨害する行為
    8. 本サービスを他の商業目的で利用する行為
    9. 本サービスの信用を失墜、毀損させる行為
    10. 虚偽の情報を登録する行為
    11. 不正に本サービスを利用する行為
    12. その他、当社が不適切と判断する行為
  2. 会員は、本サービスの利用にあたって、次の各号に定める内容を含み、またはそのおそれのある表現・内容を含む投稿やメッセージの送信を行ってはならないものとします。なお、会員が次の各号に違反する内容を掲載・送信したものと当社が判断した場合には、直ちに本サービスの利用停止、投稿した内容の削除等の措置を取らせていただくことがあります。
    1. 本人の承諾のない個人情報（但し、一般に公開されている著名人などの情報は除く）
    2. アダルト画像、動画、その他アダルトサイト関連の内容（イラストや絵画等も含む）
    3. 他人を誹謗・中傷もしくは侮辱する内容、他人の名誉や信用を傷つける内容
    4. 法律に抵触ないし社会通念上、不適切と解釈され、またはその恐れのある表現・内容
    5. その他当社が不適切と判断する表現・内容
  3. 前二項に定める禁止行為に抵触した場合、当社は当該会員を退会させることができるものとします。前二項に定める禁止行為に抵触した場合において、当社が何らかの損害を被った場合、会員は当社に対して損害の賠償をしなければならないものとします。
  4. 会員は自らの意思で退会を希望する場合には、当社所定の手続を経ることで退会することができます。

第19条（リンクポリシー）

  1. 当社は、会員に対し、TWIN MUSICへのリンクを設定することを許諾します。但し、以下のものからのリンクはお断りいたします。
    1. 名誉毀損、中傷、偏見、不正、詐欺にあたる、あるいはその可能性のあるコンテンツ
    2. 違法または非合法な内容を含むコンテンツ
    3. 特許、商標、営業秘密、著作権、個人情報など、他者の知的財産権やプライバシー権などを侵害する、あるいはその可能性のあるコンテンツ
    4. 希望しない第三者への大量あるいは度重なるプロモーション、政治的キャンペーン、商業的メッセージ（SPAM）
    5. ウィルス、壊れたデータ、もしくは、有害なファイルまたはコード
    6. その他、TWIN MUSICの信用を損なう可能性のあるサイト及び著しく趣旨の合わないサイトからのリンク

第20条（本サービスの停止）

  1. 当社は、以下の事由に起因する場合、本サービスの全部または一部を停止することができ、当該事由に起因して会員または第三者に損害が発生した場合も、一切の責任を負わないものとします。
    1. 定期的または緊急に本サービス提供のためのコンピューターシステムの保守・点検を行う場合
    2. 火災・停電、天災地変等の非常事態により本サービスの運営が不能となった場合
    3. 戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により、本サービスの運営が不能となった場合
    4. 本サービス提供のためのコンピューターシステムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウイルスの感染等により本サービスを提供できない場合
    5. 法律、法令等に基づく措置により本サービスが提供できない場合
    6. その他、当社が止むを得ないと判断した場合
  2. 当社は、前項により本サービスの運用を停止する場合、事前に電子メールまたはTWIN MUSIC等により会員及び第三者にその旨を通知するものとします。ただし、緊急の場合は、この限りではありません。

第21条（本サービスの変更・廃止)

  1. 当社は、本サービスの内容や機能・利用料金等を変更し、追加し、削除することができるものとします。
  2. 当社は、当社の判断によっていつでも本サービスを廃止できるものとします。
  3. 当社は、本サービスの内容や機能・利用料金等を変更・廃止し、または、本サービスを廃止する場合、事前に電子メールまたはTWIN MUSIC等により会員にその旨を通知するよう努めるものとします。

第22条（免責)

  1. 当社は、本サービス内容のうち情報の提供に関して発生あるいは誘発された損害、情報の利用により得た成果、または、その情報自体の合法性や道徳性、権利の許諾、正確さ、実行者と購入者間における売買契約を含む全ての契約について、責任を負わないものとします。
  2. 当社は、本サービス提供のためのコンピューターシステムの障害等による電子メールの遅配、未配、本サービスページ上の誤表示（価格・数量の誤表示等を含む)及びそれ以外のいかなる原因に基づき生じた損害についても、賠償する義務及び誤表示に基づく売買契約の履行義務を一切負わないものとします。
  3. 当社は、会員が使用するコンピューター、回線、ソフトウェア等の環境等に基づき生じた損害について、賠償する義務を一切負わないものとします。なお、当社は別途定める方法により、会員に対して当該環境等について告知することがあります。
  4. 当社は、会員のインターネット接続環境について、海外からのアクセスを一部制限しております。TWIN MUSICは日本国内からのアクセスを対象にして提供しておりますので、予めインターネットが接続可能であることを確認の上ご利用ください。また、本サービスにおける取引の途中で、会員の一方が海外に渡航し、アクセスができなくなるなど、TWIN MUSICの利用が妨げられたり、売買の不成立や会員同士のトラブルが生じた場合でも、当社では一切責任を負わないものとします。
  5. 当社は、本サービスの遅滞、停止、中止または廃止、サービス内容の変更によって生じる損害について、賠償する義務を一切負わないものとします。ただし、本サービスが消費者契約法等の定める「消費者契約」に該当する場合において、会員に発生した損害が弊社の債務不履行または不法行為に因る場合、弊社は会員が直接被った通常の損害の範囲で、損害賠償責任を負うものとします。
  6. 当社は、本サービス及びTWIN MUSIC（TWIN MUSIC上のパートナーメディアならびに広告主を含む第三者が管理するウェブサイトを含む）からのダウンロードやコンピューターウイルス感染等により発生した、コンピューター、回線、ソフトウェア等の損害について、賠償する義務を一切負わないものとします。
  7. 当社は、本サービスを通じて行われた第三者と会員との取引について、一切の責任を負わないものとし、全ての取引は当該第三者と会員の責任においてなされるものとします。
  8. 当社は、本サービスを通じて提供される情報等の消失、その他本サービスに関連して発生した損害について、一切の責任を負わないものとします。
  9. 当社は、当社が提供するサービスに於いて、会員間または会員及び第三者間で生じたトラブル（違法または公序良俗に反する行為の提案、名誉毀損、侮辱、プライバシー侵害、脅迫、誹謗中傷、いやがらせ等）に関して、一切の責任を負わないものとします。
  10. なお、本条各項にかかわらず、当社の故意または重大な過失に起因して生じた損害については、この限りではありません。

第23条（本規約の変更）

  1. 当社は、随時本規約を改訂することができるものとします。
  2. 当社は、本規約をいつでも変更する権限を有します。例えば、新機能の追加やその他の理由により規約を変更することがあります。
  3. 本規約を変更した場合、当該変更の30日経過後に変更後の規約が適用されることとなります。適用日は、本規約の最上部に変更日を明記しておりますのでご確認ください。また、規約変更につき、確認することについては、会員ご自身の責任となります。
  4. 本サービスをご利用になる場合、本規約を遵守することに同意したものとみなされます。規約変更後も本サービスのご利用を継続される場合、規約の変更にご同意いただいたものとみなされます。
  5. 会員は、前項に定める同意の時点以降、当該内容の不知または不承諾を申し立てることはできないものとします。

第24条（協議・管轄裁判所)

  1. 本サービスに関連して会員、当社、第三者との間で疑義、問題が生じた場合、都度誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
  2. 前項の協議によっても疑義、問題が解決しない場合、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

第25条（準拠法)

本規約は日本国法に準じて解釈されるものとします。